Imagina quedarte encerrado en un ascensor y que la única forma de comunicarte con el personal sea un timbre, suena un poco aterrador. Por eso mismo, se necesita de una línea telefónica en el ascensor, el medio más efectivo para hablar con la recepción o un técnico.
Hoy verás lo imprescindible que es tener una línea directa, así como son ideales en las emergencias y el hecho que son obligatorias. Nosotros somos un servicio de instalación y mantenimiento de ascensores, y garantizamos el correcto funcionamiento de estos equipos.
¿En qué consiste la línea de teléfono para el ascensor?
Una línea telefónica en el ascensor consiste en establecer una comunicación directa con la administración o recepción del lugar, con tan solo presionar un botón. Esto reemplaza la campana de toda la vida, donde únicamente se escuchaba un timbre cuando ocurría algo, y las personas de adentro no tenían información de que estaba pasando en realidad.
Se creó con el objetivo de minimizar los riesgos dentro de las instalaciones, haciendo que la gente se sienta más segura gracias a la asistencia inmediata. Y aunque existan los teléfonos móviles, algunos pierden la señal, no tienen batería o no poseen el número de la recepción.
¿Cómo funciona la línea telefónica del ascensor?
En esencia, este sistema de comunicación es bidireccional, es decir, va en dos vías. Por un lado, tienes la alarma de adentro donde escuchas y puedes hablar con el personal de afuera, mientras mantengas presionado el botón, por otro, en el exterior, es más o menos igual.
En pocas palabras, tienes una conexión permanente con el personal del edificio, que sigue en funcionamiento incluso si la falla es eléctrica, gracias a su propio generador.
La importancia de tener una línea de teléfono en el ascensor
Al inicio mencionamos lo aterrador de quedarse encerrado en un elevador, y el cómo un timbre no es suficiente para calmarse. Una línea telefónica en el ascensor resulta imprescindible, ya que mantiene la comunicación tanto dentro como fuera, siendo vital en una emergencia, avería o accidente, y mejora con creces la seguridad.
¿Cuáles son las ventajas de contar con una línea de teléfono para el ascensor?
| Determinada situación | Ventaja |
| Ante una falla eléctrica, donde el ascensor se detiene por completo | Las líneas telefónicas tienen un generador interno (al igual que algunos ascensores) que garantiza su funcionamiento pese al corte de luz. |
| En una emergencia médica; una persona se desmaya o convulsiona | Permite que alguien más presione el botón y llame a recepción solicitando atención médica. |
| Cuando hay una disputa o incidente | Con el sistema de comunicación, pueden hablar con las personas de adentro (o las de afuera) y establecer diálogo, así como comunicarles que irá seguridad o la policía |
| Evitas problemas legales por la falta de una línea | Existen ciertas normativas que especifican su uso |
| Al ocurrir alguna emergencia, accidente o eventualidad de algún tipo | Permite que la recepción o administración se comunique con las personas en el ascensor, informando que sucede y ayudándolos a mantener la calma |
¿Es obligatorio tener línea telefónica en el ascensor?
Así es, existe una normativa donde especifica el uso obligatorio de una línea telefónica para el ascensor, con el fin de garantizar la seguridad de las personas en casos de accidentes y/o emergencias. Si tú no posees este sistema de comunicación, no podrás habilitar el elevador, esto incluye ascensores antiguos.
Pero, ¿tengo que tener una línea de teléfono en un ascensor unifamiliar?
Esto es correcto. Aunque los ascensores unifamiliares son lentos y no son tan peligrosos como los convencionales, si representan un riesgo si no hay forma de comunicarte con algún personal de asistencia. Sin embargo, existe una excepción, si es un elevador para una casa no muy alta, es de muy baja velocidad y pasó la inspección de seguridad, no requerirá de una línea telefónica.
¿Cómo funciona el teléfono del ascensor en caso de emergencia?
Como en cualquier emergencia, lo importante es mantener la calma. El sistema bidireccional provee una excelente línea de comunicación en el ascensor directo, es muy sencilla de usar y es un servicio inmediato que funciona las 24 horas del día.
Solo debes seguir los siguientes pasos:
- Presionar fijamente el botón que tiene un diseño o símbolo en forma de campanilla, hasta que enlazarte con recepción.
- Una vez contesten, explicas lo sucedido: si el ascensor se detuvo, si alguien está inconsciente o si no hay luz dentro de la cabina. Debes ser preciso con tu respuesta para encontrar una solución rápida al problema.
- Después de eso, ellos se encargarán de llamar al personal necesario para resolver el inconveniente o dejar salir a las personas si es posible. Solo deben esperar de manera paciente y mantener la calma.
Evita futuros inconvenientes referentes al funcionamiento de la línea telefónica en el ascensor o de la cabina en general, al contratar empresas como nosotros para su correcto mantenimiento.
En SolutionLift, ofrecemos distintos servicios para los ascensores, tenemos años de experiencia, y nos hemos adaptado a las nuevas tecnologías para garantizar la mayor calidad y seguridad.
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